La Federació d'Organitzacions de Xàbia (FORXA), que integra les associacions Xàbia Històrica, Xàbia Port, Xàbia Arenal i Mercat de Xàbia, ha posat en marxa el projecte 'Silver Plus - Tallers participatius amb gent gran i formació per a l'atenció al client Silver'. La iniciativa compta amb la col·laboració de la Cambra de Comerç d'Alacant i suposa un pas decisiu per adaptar el comerç local als canvis demogràfics del municipi.
El projecte, que finalitza el 25 de novembre, contempla dues línies d'actuació principals. D'una banda, s'han desenvolupat tallers participatius amb la població Silver, on persones grans de diferents nacionalitats han compartit els seus hàbits de consum, expectatives i propostes de millora per als establiments de Xàbia. De l'altra, s'ha impartit formació especialitzada per a comerciants, orientada a dotar-los d'eines que facilitin una atenció més personalitzada, accessible i empàtica cap a aquest segment de població.
Les dades demogràfiques situen Xàbia com un dels municipis amb més índex d'envelliment de la Marina Alta: més del 35% de la població resident supera els 55 anys, al que se sumen nombrosos visitants nacionals i europeus que trien la localitat com a lloc de residència estable o de llarga estada. Aquest context fa especialment rellevant avançar en estratègies que permetin als comerços adaptar-se i fidelitzar el públic sènior, clau per a la sostenibilitat del sector.
El projecte Silver Plus s'emmarca al Programa de Suport al Comerç Minorista de la Cambra de Comerç d'Alacant, cofinançat per la Unió Europea, el Ministeri d'Economia i Hisenda i la Cambra de Comerç d'Espanya. El seu propòsit és reforçar la competitivitat del comerç local, impulsar la innovació a l'atenció al client i promoure un model de proximitat més inclusiu.
La selecció de comerços participants es va dur a terme mitjançant una convocatòria oberta als associats de les diferents entitats comercials de Xàbia, difosa per mailing, a què els establiments interessats es van inscriure de forma voluntària.
Amb aquesta iniciativa, Xàbia reafirma el seu compromís amb un comerç més humà, innovador i centrat en les persones, reconeixent el valor de l'experiència i fidelitat del públic Silver com a motor econòmic i social per al municipi.
